Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2151 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Abwicklung werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an der Einhaltung von Terminen und Lieferzusagen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, hilfsbereite und fachkundige Art der Mitarbeitenden hervor.
Umfassende und transparente Beratung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Kauf und Service gut informiert und alle Fragen werden verständlich beantwortet.
Reibungslose Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die schnelle Terminvergabe, kurze Standzeiten und die Einhaltung vereinbarter Abläufe.
Hohe Reparatur- und Servicequalität Häufigkeit:Die durchgeführten Arbeiten werden häufig als fachgerecht, gründlich und mit sichtbarem Ergebnis beschrieben.
Kulante und kundenorientierte Zusatzservices Häufigkeit:Extras wie Hol- und Bringservice, Fahrzeugwäsche oder Leihwagen werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Anrufe nicht entgegengenommen oder Rückrufe ausblieben.
Unzuverlässige Termin- und Teilekoordination Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass vereinbarte Termine oder Teilelieferungen nicht eingehalten wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
autohauskenner.de
4,60
(962 Bewertungen)
(962)
Verteilung
google.de
4,60
(911 Bewertungen)
(911)
Verteilung
mobile.de
4,10
(172 Bewertungen)
(172)
Verteilung
AutoScout24.de
4,29
(78 Bewertungen)
(78)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(26 Bewertungen)
(26)
Verteilung
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