Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparkasse Krefeld überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und einer schnellen, digitalen Serviceabwicklung. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt unfreundliche Einzelfälle, schwankende Erreichbarkeit sowie längere Bearbeitungszeiten kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Kompetente Beratung und schnelle Problemlösung Häufigkeit:Bei vielen Anliegen wurden Kund/-innen fachkundig beraten und ihre Probleme zügig gelöst.
Kurze Wartezeiten und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von kurzen Terminen und einem unkomplizierten Service ohne lange Wartezeiten.
Gute Unterstützung bei digitalen Services Häufigkeit:Probleme mit Online-Banking und App wurden häufig schnell behoben und die Einrichtung digitaler Dienste gut erklärt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von herablassendem, unhöflichem Verhalten und einem schlechten Umgangston.
Schwankende Servicequalität und Erreichbarkeit Häufigkeit:Die Kompetenz und Motivation der Mitarbeitenden scheinen teils sehr unterschiedlich; telefonische Erreichbarkeit wird kritisiert.
Lange Bearbeitungszeiten und bürokratische Hürden Häufigkeit:Kontoauflösungen, Kartenbestellungen oder Identitätsprüfungen ziehen sich laut Kund/-innen über Wochen hin.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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