Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1392 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Organisation zeichnen das Autohaus aus. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Preisen sowie an Kommunikations- und Erreichbarkeitsproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche, hilfsbereite Art und die hohe Fachkompetenz der Mitarbeitenden hervor.
Reibungslose Termin- & Ablauforganisation Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die schnelle Terminvergabe, die Einhaltung von Zusagen und den insgesamt gut strukturierten Werkstatt- und Verkaufsprozess.
Umfassende und transparente Beratung Häufigkeit:Ob beim Fahrzeugkauf oder in der Werkstatt: Viele Kund/-innen fühlen sich durch ausführliche Erklärungen, Videos und persönliche Betreuung bestens informiert.
Hohe Weiterempfehlungsrate Häufigkeit:Zahlreiche Kund/-innen empfehlen das Autohaus uneingeschränkt weiter und betonen, dass sie auch bei zukünftigen Anliegen wiederkommen werden.
Umfangreiche Fahrzeug- & Serviceauswahl Häufigkeit:Das breite Angebot an Fahrzeugen und Dienstleistungen wird positiv hervorgehoben, ebenso wie die guten Mobilitätslösungen während der Werkstattaufenthalte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise & Kostensteigerungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfinden die Werkstatt- und Teilepreise als überzogen und berichten von stark ansteigenden Kosten während der Auftragsabwicklung.
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass Rückrufe ausbleiben, Informationen fehlen oder die telefonische Erreichbarkeit schwierig ist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(1107 Bewertungen)
(1107)
Verteilung
mobile.de
4,50
(152 Bewertungen)
(152)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(98 Bewertungen)
(98)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(17 Bewertungen)
(17)
Verteilung
autoplenum.de
1,60
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
AutoScout24.de
3,76
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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