Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
51 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit freundlichem Personal, schneller Abwicklung und kostenfreiem Service. Gleichzeitig leiden Kund/-innen unter teils sehr langen Wartezeiten, unzureichender telefonischer Erreichbarkeit und einem einzigen besetzten Schalter. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch der Ablauf könnte deutlich effizienter gestaltet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen.
Schnelle Abwicklung Häufigkeit:Bei einzelnen Besuchen verlief die Abwicklung zügig und ohne lange Wartezeiten.
Kostenfreier Service Häufigkeit:Der Geldwechsel erfolgt ohne Gebühren, was von den Kund/-innen positiv hervorgehoben wird.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von Wartezeiten bis über eine Stunde, besonders bei hohem Andrang.
Unzureichende telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln, dass die Telefonansage nicht korrekt funktioniert und sie außerhalb der Zeiten anrufen.
Nur ein Schalter besetzt Häufigkeit:Teilweise wird nur ein Schalter bedient, was die Wartezeit zusätzlich verlängert.
Kein automatischer Geldwechsel Häufigkeit:Ein Kunde erwartete einen automatischen Wechsel und war enttäuscht, dass dies nicht angeboten wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(51 Bewertungen)
(51)
Verteilung
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