Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
59 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil das freundliche und kompetente Personal lobt, berichten andere von langen Bearbeitungszeiten, wiederholten Fehlern und teils unfreundlichem Umgang. Insgesamt überwiegt die positive Wahrnehmung von Service und Hilfsbereitschaft, doch Verbesserungen bei Abläufen und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen heben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Fachliche Fragen werden laut mehreren Bewertungen schnell und verständlich beantwortet.
Hilfsbereiter Empfang Häufigkeit:Der Empfang wird als zuvorkommend beschrieben und unterstützt bei Formularen und Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:
Bescheide oder Zahlungen ziehen sich laut einigen Nutzer/-innen über Monate hin.
Fehlerhafte Bescheide & Anträge Häufigkeit:Wiederholte Fehler bei Bescheiden bzw. Anträgen führen zu Einsprüchen und zusätzlichem Aufwand.
Unfreundliche Telefon- und Serviceerfahrung Häufigkeit:Ein Teil der Bewertenden berichtet von unhöflichem Umgangston und mangelnder Servicekultur am Telefon.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen beklagen, dass zuständige Mitarbeitende telefonisch kaum erreichbar sind.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,90
(55 Bewertungen)
(55)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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