Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
260 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale Oberhausen überzeugt vor allem durch kompetente, freundliche Beratung und eine angenehme Atmosphäre. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie einem unhöflichen Ton, besonders bei telefonischen oder digitalen Kontakten. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und vertrauensvolle Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachlich fundierte, individuelle Beratung und fühlt sich bei den Berater/-innen rundum gut aufgehoben.
Freundlicher und respektvoller Umgangston Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die freundliche, wertschätzende Atmosphäre in der Filiale und am Telefon hervor.
Verständliche Erklärungen und transparente Kommunikation Häufigkeit:Die Berater/-innen erklären komplexe Themen nachvollziehbar und beantworten Fragen geduldig.
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kurzen Abläufen, flexibler Terminvergabe und verlässlicher Rückmeldung.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als sauber, großzügig und einladend beschrieben – ein Ort, an dem man sich wohlfühlt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von rauem Ton, langen Telefonwarteschleifen oder fehlender Antwort auf E-Mails.
Lange Wartezeiten & ineffiziente Abläufe im Online-Banking Häufigkeit:Besonders beim Online-Banking werden Verzögerungen, mehrfach benötigte Passwörter und defekte Automaten kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,70
(258 Bewertungen)
(258)
WhoFinance.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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