Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
81 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die AOK-Geschäftsstelle in Zirndorf überzeugt mit äußerst freundlichem, kompetentem Personal und einer individuellen, lösungsorientierten Beratung. Kund/-innen schätzen die gute Erreichbarkeit sowie kurze Bearbeitungszeiten, bemängeln jedoch vereinzelt lange Wartezeiten und Personalmangel. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende Art des Teams.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und individuell auf die Anliegen der Kund/-innen abgestimmt beschrieben.
Persönlicher Service und individuelle Betreuung Häufigkeit:Persönliche Gespräche werden als wichtig erachtet; Anliegen lassen sich vor Ort oft besser klären als telefonisch oder online.
Schnelle Bearbeitung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Viele Besucher/-innen berichten von zügiger Hilfe und kaum Wartezeiten bei Terminen oder Anliegen.
Gute Erreichbarkeit & Lage der Geschäftsstelle Häufigkeit:Die Filiale ist zentral gelegen, gut erreichbar und bietet ausreichend Parkplätze.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Personalmangel Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von überfülltem Wartebereich und zu wenigen Berater/-innen, was zu langen Aufenthalten führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(80 Bewertungen)
(80)
Verteilung
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