Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
403 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Servicegeschwindigkeit, Freundlichkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis werden besonders gelobt. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Einzelfälle bei der Ausführung oder Kommunikation sowie als zu hoch empfundene Kosten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zügige Bearbeitung von Reifenwechsel, Achsvermessung und Reparaturen sowie die Einhaltung vereinbarter Termine.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und fachkundig beschrieben, was zu einem angenehmen Kundenerlebnis beiträgt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Preise fair kalkuliert sind und Zusatzleistungen wie Leihwagen oder Nachjustierungen kostenlos angeboten werden.
Einfache Terminbuchung & gute Organisation Häufigkeit:Die Online-Terminvergabe und die strukturierte Abwicklung werden positiv hervorgehoben, wodurch Wartezeiten und Chaos vermieden werden.
Umfassende Zusatzservices Häufigkeit:Leihwagen, Kaffee im Wartebereich und schnelle Hilfe bei Pannen oder Notfällen sorgen für zusätzlichen Komfort und Kundenzufriedenheit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne fachliche und kommunikative Mängel Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von zu fest angezogenen Schrauben, nicht korrekt durchgeführter Achsvermessung oder unfreundlichem Ton am Telefon.
Hohe Kosten bei bestimmten Leistungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden einzelne Rechnungspositionen oder Zusatzleistungen als überteuert und fühlen sich dadurch ausgenutzt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(399 Bewertungen)
(399)
KennstDuEinen.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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