Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
50 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale Neustadt überzeugt überwiegend mit freundlichem, kompetentem Service und einer reibungslosen Kontoabwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Verhalten sowie an der Auskunfts- und Beratungsqualität einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art des Teams.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Das Personal wird wiederholt als kompetent und erfahren beschrieben; Anliegen werden zuverlässig gelöst.
Verständliche Kommunikation Häufigkeit:Insbesondere englischsprachige Kund/-innen heben hervor, dass Abläufe klar erklärt und Missverständnisse vermieden werden.
Reibungslose Kontoeröffnung & -führung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von einer unkomplizierten Eröffnung und problemfreien Abwicklung ihrer Konten.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Vereinzelt wird die Filiale seit vielen Jahren besucht und der Service über die Zeit als konstant hervorragend empfunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von respektlosem, abruptem oder gar unverschämtem Verhalten einzelner Angestellter.
Mangelnde Fachkompetenz bzw. Auskunftsbereitschaft Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen schlecht beraten, erhalten keine oder falsche Informationen und erleben damit einen Vertrauensverlust.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(49 Bewertungen)
(49)
Verteilung
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