Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
221 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicefreundlichkeit, Kompetenz und eine schnelle Werkstattarbeit werden gelobt. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem die Teileverfügbarkeit und vereinzelte Abläufe im Verkauf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art des gesamten Teams.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Beratung und Erklärungen werden als fachkundig, verständlich und ehrlich wahrgenommen; Rückrufe und Informationen erfolgen zuverlässig.
Schnelle und zuverlässige Werkstattarbeit Häufigkeit:Werkstatt- und Servicearbeiten werden zügig, sauber und ohne unnötige Verzögerungen erledigt; Termine lassen sich gut vereinbaren.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die als angemessen und transparent empfundenen Preise für Werkstatt- und Verkaufsleistungen hervor.
Reibungslose Fahrzeugübergabe und Probefahrt Häufigkeit:Die Übergabe verlief laut Kund/-innen gut organisiert, sauber und mit ausreichend Zeit für Erklärungen; Probefahrten wurden unkompliziert angeboten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Teileverfügbarkeit und Organisation Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten und Kommunikationsproblemen bei Ersatzteilbestellungen.
Verbesserungsbedarf in der Verkaufsorganisation Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert unprofessionelle Kommunikation und mangelndes Interesse an potenziellen Leasingkund/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(194 Bewertungen)
(194)
AutoScout24.de
4,38
(17 Bewertungen)
(17)
Facebook.de
5,00
(9 Bewertungen)
(9)
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