Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
445 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet mit schneller Montage, fairen Preisen und freundlichem Personal. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kund/-innen von unfreundlichem Service, organisatorischen Schwächen und vereinzelten Qualitätsmängeln. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Kundenumgang und in der Termin- und Kommunikationsorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die kurze Montagezeit und den reibungslosen Ablauf vor Ort.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche Begrüßung und die hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Gute Preise & Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Reifen und Dienstleistungen als preiswert und fair.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenumgang Häufigkeit:
Viele Berichte schildern patzige, respektlose oder herablassende Mitarbeitende am Empfang und am Telefon.
Schwache Terminorganisation & Erreichbarkeit Häufigkeit:Wartende Kund/-innen berichten von geschlossenen Filialen, nicht eingehaltenen Terminen und schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Fehlerhafte Beratung & Montagequalität Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren falsche Reifenempfehlungen, mangelhafte Montage und beschädigte Felgen.
Intransparente Kommunikation & Abläufe Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Lieferungen, Preisen oder Terminänderungen nicht ausreichend informiert und alleingelassen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,60
(5 Bewertungen)
(5)
11880.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(412 Bewertungen)
(412)
Facebook.de
4,70
(25 Bewertungen)
(25)
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
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