Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
123 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen loben vor allem die kompetente, freundliche Beratung und die individuelle Unterstützung durch einzelne Mitarbeitende. Gleichzeitig werden wiederholt defekte Geldautomaten, eine unzureichende Terminorganisation und vereinzelte Probleme bei Kreditkarten und Filialbetrieb kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen heben die fachkundige, geduldige und freundliche Beratung durch einzelne Mitarbeitende hervor.
Individuelle Unterstützung und Servicebereitschaft Häufigkeit:Die Bankmitarbeitenden nehmen sich Zeit, helfen bei Formularen und gehen auf persönliche Anliegen ein.
Allgemeine Zufriedenheit mit der Bank Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die Bank weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Geldautomaten Häufigkeit:
Häufig sind die Geldautomaten außer Betrieb, was Kund/-innen als sehr ärgerlich empfinden.
Unzureichende Terminorganisation Häufigkeit:Ein fest vereinbarter Beratungstermin wurde kurzfristig abgesagt, ohne die Kund/-innen zu informieren.
Hohe Kosten und mangelhafte Kreditkartenberatung Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich bei der Kreditkartenverlängerung über den Preis und die Leistungen nicht ausreichend informiert und wechselte deshalb den Anbieter.
Filiale und Automaten geschlossen Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt die geschlossene Filiale und einen defekten Automaten ohne weitere Erklärung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(85 Bewertungen)
(85)
ImmobilienScout24.de
4,20
(38 Bewertungen)
(38)
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