Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
742 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kundschaft ist mit Freundlichkeit, Beratung und reibungsloser Abwicklung sehr zufrieden. Preis und Fahrzeugzustand werden ebenfalls positiv bewertet. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem vereinzelte Service- und Werkstatzerfahrungen, die jedoch die insgesamt hohe Zufriedenheit nicht wesentlich trüben.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die freundliche, hilfsbereite Art und die hohe Fachkompetenz der Mitarbeiter/-innen.
Reibungslose Abwicklung & Organisation Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe verliefen viele Geschäfte laut Kundschaft sehr gut strukturiert und ohne Verzögerungen.
Umfassende Beratung & Betreuung Häufigkeit:Die ausführliche Beratung, bei der alle Fragen beantwortet und auch nach dem Kauf Unterstützung geboten wird, wird häufig hervorgehoben.
Faire Preise & Transparente Angebote Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfanden die Preisgestaltung als fair und lobten die transparente Kommunikation zu Kosten und Konditionen.
Gepflegte Fahrzeuge & gute Auswahl Häufigkeit:Der Zustand der Fahrzeuge wurde als sehr gut beschrieben, und die Auswahl im Angebot wurde ebenfalls positiv wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Service-Erlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Ton, mangelnder Erreichbarkeit oder langen Wartezeiten bei Terminvergabe und Pannenhilfe.
Werkstattdiagnosen & Preis-/Leistungsdiskrepanz Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich bei Werkstattbesuchen nicht ernst genommen, sahen Mängel weiterhin bestehen oder erlebten hohe Zusatzkosten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
mobile.de
4,80
(362 Bewertungen)
(362)
Verteilung
google.de
4,30
(211 Bewertungen)
(211)
Verteilung
AutoScout24.de
4,74
(161 Bewertungen)
(161)
Verteilung
Facebook.de
3,40
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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