Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
842 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Beratung, Abwicklung und Fahrzeugzustand werden fast durchweg gelobt. Lediglich vereinzelt kam es zu Kritik an Erreichbarkeit oder Service-Qualität. Insgesamt zeichnet sich Herbrand durch hohen Service- und Qualitätsanspruch aus.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, geduldige und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Verkaufs- und Servicemitarbeiter/-innen.
Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben hervor, dass vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe oder Werkstattabwicklung alles zügig, unkompliziert und gut organisiert verlief.
Fahrzeugzustand und -beschreibung Häufigkeit:Die Autos wurden meist sauber, gepflegt und genau wie beschrieben übergeben – ein Punkt, der das Vertrauen in den Händler stärkt.
Faire Preise und transparente Konditionen Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preisgestaltung als fair und loben transparente Informationen zu Finanzierung, Inzahlungnahme und Werkstattleistungen.
Hilfsbereitschaft und Kundenservice Häufigkeit:Besonders in Notfällen oder bei Fragen nach dem Kauf zeigen sich die Mitarbeitenden hilfsbereit, reagieren schnell und kümmern sich um Sonderwünsche.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit schwacher Erreichbarkeit oder Service Häufigkeit:
V vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten auf einen Verkäufer, wenig Motivation bei Service-Anfragen oder unfreundlichem Ton.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
mobile.de
4,90
(389 Bewertungen)
(389)
google.de
4,30
(238 Bewertungen)
(238)
AutoScout24.de
4,78
(207 Bewertungen)
(207)
Facebook.de
3,40
(6 Bewertungen)
(6)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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