Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
54 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Bürger/-innen die freundliche, kompetente Unterstützung einzelner Mitarbeitender hervorheben, dominieren Berichte über lange Bearbeitungszeiten, schlechte Erreichbarkeit und einen rauen Umgangston. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Bürger/-innen loben die freundliche, zugewandte Art der Mitarbeitenden am Telefon und bei persönlichen Anliegen.
Kompetente Auskünfte und Beratung Häufigkeit:Fragen wurden laut einigen Bewertungen schnell, verständlich und fachkundig beantwortet; auch bei Fehlern in der Steuererklärung wurde hilfreich unterstützt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Steuererklärungen und Bescheide verzögerten sich laut Nutzer/-innen monatelang; auch auf telefonische oder schriftliche Anfragen folgten oft keine Antworten.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bürger/-innen berichten, dass sie kaum jemanden erreichen oder nur auf eine Mailbox geleitet werden; vereinbarte Termine verliefen teils unzufrieden.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert genervte, respektlose Telefonate oder einen insgesamt wenig bürgernahen Umgangston.
Zusätzliche Nachzahlungen und Mahnungen Häufigkeit:Einzelne Fälle berichten von hohen Nachforderungen, Mahnungen oder gar der Vollstreckung trotz eigener finanzieller Belastung.
Unklare Abläufe und fehlende Dokumente Häufigkeit:Es kam vor, dass Bescheide falsch oder unvollständig waren, Fristen als willkürlich empfunden wurden und Dokumente mehrfach angefordert wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,40
(54 Bewertungen)
(54)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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