Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
193 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Freundlichkeit und schnellem Service sehr zufrieden. Gleichzeitig fallen wiederholt Berichte über unfreundliches Personal, lange Wartezeiten und Probleme bei Anpassung oder Reparatur auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ausführlich und auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Schnelle Hilfe und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Bei Reparaturen, Sehtests oder Notfällen berichten Kund/-innen von zügiger Bearbeitung und kurzer Wartezeit.
Kulante Serviceleistungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kulante Lösungen wie kostenlose Reparaturen oder Geschenke hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichender Kundenservice & fehlende Flexibilität Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unfreundlichem, wenig hilfsbereitem Personal und einem insgesamt schlechten Serviceerlebnis.
Lange Wartezeiten & organisatorische Schwächen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten trotz Termin oder eine unklare, chaotische Termin- und Ablauforganisation.
Fehlerhafte Brillenanpassung & -qualität Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln schlecht justierte Brillen, beschädigte Gläser oder defekte Bügel nach Serviceleistungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,20
(187 Bewertungen)
(187)
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
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