Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
193 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist von der freundlichen, kompetenten Beratung und schnellen Reparaturen begeistert. Gleichzeitig fallen wiederholt lange Wartezeiten, Terminchaos und Probleme bei Anpassung oder Qualität negativ auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Service-Ablauf sind empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, geduldige und fachkundige Beratung, die individuell auf ihre Bedürfnisse eingeht.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Das Geschäft wird als einladend und angenehm empfunden; Kund/-innen fühlen sich wohl und gut aufgehoben.
Schnelle und kulante Reparaturen Häufigkeit:Reparaturen werden häufig zügig erledigt und teilweise kostenlos durchgeführt, selbst wenn die Brille nicht bei Apollo gekauft wurde.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben attraktive Angebote wie „2 Gläser zum Preis von einem“ und faire Preise hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Service Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren unhöfliches Personal, fehlende Hilfsbereitschaft oder mangelnde Fachkompetenz.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten, unklaren Terminvergaben oder fehlender Organisation.
Unzureichende Brillenanpassung und -qualität Häufigkeit:Es gibt Beschwerden über schlecht justierte Brillen, beschädigte Gläser nach Anpassungen und mangelhafte Produktqualität.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,20
(187 Bewertungen)
(187)
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
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