Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
193 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und schnelle Hilfe bei Reparaturen. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt lange Wartezeiten, Terminchaos und vereinzelte Service- oder Anpassungsfehler negativ auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, geduldige und fachkundige Beratung durch das Team.
Schnelle Hilfe und Kulanz bei Reparaturen Häufigkeit:Reparaturen wurden häufig zügig erledigt, teilweise kostenlos – auch für Brillen, die nicht bei Apollo gekauft wurden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das Angebot „zwei Paar Gläser zum Preis von einem“ und faire Preise wurden mehrfach positiv hervorgehoben.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich im Geschäft wohl und beschrieben eine angenehme Stimmung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen erlebten genervte, arrogante oder wenig hilfsbereite Mitarbeitende.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von langen Wartezeiten, schlecht organisierten Terminen oder fehlender Rückmeldung.
Fehlerhafte Brillen- bzw. Gläseranpassung Häufigkeit:Vereinzelt wurden falsche Gläser eingebaut oder die Brille saß schlecht und musste nachjustiert werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,20
(187 Bewertungen)
(187)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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