Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
289 Bewertungen auf 5 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Burgfreiheit punktet mit ihrer traumhaften Lage, freundlichem Personal und gelegentlich gutem Essen. Gleichzeitig leiden Service und Küche jedoch stark unter langen Wartezeiten, schwankender Qualität und teils unhygienischen Zuständen. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild, das vor allem bei Events und im Sommer besser abschneidet.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lage & Ausblick Häufigkeit:
Die Lage direkt am Heidelberger Schloss sowie der Blick auf Stadt und Neckar werden häufig gelobt.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Gäste heben die herzliche, umsichtige und hilfsbereite Art des Teams hervor.
Gutes Essen & Buffet Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen beschreibt schmackhafte Gerichte und ein gelungenes Buffet, insbesondere bei Feiern.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Gäste berichten von sehr langen Wartezeiten bei Service, Essen und Getränken.
Schwache Produktqualität Häufigkeit:Fertiggerichte, kleine Portionen und wenig Geschmack führen zu Kritik an der Küchenqualität.
Unzureichende Sauberkeit & Zustand Häufigkeit:Verschmutzte Bäder, unhygienische Zimmer und defekte Einrichtungen werden mehrfach bemängelt.
Unprofessionelles Serviceverhalten Häufigkeit:Unhöfliches Auftreten, persönliche Gespräche statt Gästebetreuung und organisatorisches Chaos sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,00
(187 Bewertungen)
(187)
TripAdvisor.de
2,60
(57 Bewertungen)
(57)
Booking.com
2,47
(40 Bewertungen)
(40)
Yelp.de
3,50
(4 Bewertungen)
(4)
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