Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
198 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während einzelne Mitarbeitende mit freundlicher, kompetenter Beratung überzeugen, berichten viele Kund/-innen von unhöflichem Umgang und einer unangenehmen Atmosphäre. Insgesamt überwiegt die Kritik am Service, was sich im mittleren Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr freundliche, geduldige und fachkundige Beratung durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Angenehme Atmosphäre im Laden Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik empfinden einige Kund/-innen die Atmosphäre insgesamt als angenehm und einladend.
Wunschgerechte Produktempfehlungen Häufigkeit:Die Berater/-innen gehen individuell auf Wünsche ein und helfen, passende Produkte zu finden – inklusive Make-up- und Duftproben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und gereiztes Personal Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von unhöflichem, lauten oder abweisendem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Mangelnde Wertschätzung junger Kund/-innen Häufigkeit:Besonders jüngere Besucher/-innen fühlen sich nicht ernst genommen und erleben eine respektlose Behandlung.
Schwache Servicequalität bei Abholung und Proben Häufigkeit:Probleme bei der Online-Abholung, falschen Proben oder fehlender Geschenkverpackung sorgen für Unzufriedenheit.
Unangenehme Atmosphäre Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von einer insgesamt unangenehmen, gar „unheimlichen“ Stimmung im Geschäft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
google.de
4,10
(186 Bewertungen)
(186)
Verteilung
Facebook.de
3,96
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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