Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
203 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die individuelle und freundliche Beratung schätzen, berichten viele von unhöflichem Personal, hohen Preisen und einer wenig kundenorientierten Atmosphäre. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ausgezeichnete Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die individuelle, kompetente und sehr freundliche Beratung, bei der persönliche Wünsche und Bedürfnisse optimal erfüllt werden.
Angenehmes Einkaufserlebnis Häufigkeit:Einige Besucher/-innen fühlten sich rundum wohl, wurden herzlich behandelt und kommen wegen des guten Gefühls gerne wieder.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichem, gereiztem oder desinteressiertem Verhalten der Mitarbeitenden.
Mangelnde Kundenorientierung Häufigkeit:Kund/-innen fühlten sich ignoriert, abgewiesen oder nicht ernst genommen; Wünsche nach Proben, Tüten oder Click & Collect wurden teils abgelehnt.
Preisdifferenzen & Preisgarantie Häufigkeit:Mehrfach wurden deutlich höhere Filialpreise als online oder bei Wettbewerbern festgestellt; die versprochene Preisgarantie wurde nicht eingehalten.
Eingeschränkte Testmöglichkeiten Häufigkeit:Das Ausprobieren von Düften oder Kosmetik wurde teils stark begrenzt; Kund/-innen fühlten sich beim Testen unter Druck gesetzt.
Unangenehme Kassensituation Häufigkeit:An der Kasse erlebten Käufer/-innen unhöfliche Ansagen, Zusatzkosten für Tüten oder eine schlechte Abwicklung von Click & Collect.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
4,10
(191 Bewertungen)
(191)
Facebook.de
3,96
(6 Bewertungen)
(6)
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