Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
509 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Freundlichkeit, schnelle Hilfe und kompetente Beratung werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an Wartezeiten und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle und zuverlässige Hilfe Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die kurzfristige Terminvergabe, schnelle Problemlösung und hohe Zuverlässigkeit der Werkstatt.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich fachkundig beraten, Fragen werden verständlich beantwortet und Abläufe klar erklärt.
Reibungsloser Verkaufs- und Übergabeprozess Häufigkeit:Vom Fahrzeugkauf bis zur Übergabe berichten Kund/-innen von gut organisierten Abläufen ohne nennenswerte Wartezeiten.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen fassen ihre sehr positive Erfahrung kurz und bündig mit "Alles top" oder ähnlichem zusammen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche oder wenig kundenorientierte Mitarbeitende Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Auftreten, Ignorieren am Empfang oder mangelndem Respekt gegenüber Kunden.
Lange Wartezeiten und organisatorische Schwächen Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren lange Aufenthalte ohne Fortschritt, fehlende Termin- oder Auftragsorganisation sowie Verzögerungen bei Ersatzteilen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(452 Bewertungen)
(452)
Verteilung
mobile.de
4,40
(47 Bewertungen)
(47)
Verteilung
AutoScout24.de
4,20
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
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