Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
519 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, schnelle Hilfe und transparente Abläufe werden besonders gelobt. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem den Umgangston sowie Abrechnungs- und Organisationsthemen, fallen jedoch insgesamt deutlich seltener auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden am Empfang, in der Werkstatt und im Verkauf.
Hohe Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung Häufigkeit:Viele Bewertungen drücken uneingeschränkte Zufriedenheit aus und empfehlen das Autohaus ausdrücklich weiter.
Schnelle und zuverlässige Hilfe Häufigkeit:Ob bei Reparaturen, Terminvergaben oder Notfällen – viele Berichte heben die rasche Bearbeitung und die Verlässlichkeit des Service hervor.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich fachkundig beraten, Fragen werden verständlich beantwortet und Abläufe sowie Kosten klar erklärt.
Reibungslose Abläufe und gute Organisation Häufigkeit:Von der Terminvergabe bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von einem gut strukturierten, problemlosen Ablauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche oder unprofessionelle Erlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Umgangston, mangelnder Wertschätzung oder chaotischer Organisation.
Fehlerhafte Abrechnung bzw. Zusatzkosten Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren doppelt berechnete Leistungen, nicht dokumentierte Rechnungspositionen oder kostenpflichtige Mietwagen trotz Garantie.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(462 Bewertungen)
(462)
mobile.de
5,00
(47 Bewertungen)
(47)
AutoScout24.de
4,20
(9 Bewertungen)
(9)
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