Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
260 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service, die gute Beratung und die breite Auswahl loben, berichten einige wenige von unhöflichem Umgang und einem ungepflegten Laden. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an der Servicekultur sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Personals sowie die kompetente Beratung.
Gute Produktqualität Häufigkeit:Die Qualität der erworbenen Modelle und Ersatzteile wird häufig als sehr gut beschrieben.
Umfangreiche Produktauswahl Häufigkeit:Der Laden bietet eine breite und gut sortierte Auswahl an Modellbau- und Zubehörartikeln.
Hilfsbereitschaft bei Fremdkäufen Häufigkeit:Selbst bei nicht im eigenen Haus gekauften Artikeln wird Kund/-innen bei Problemen zuverlässig geholfen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. abweisende Verkäufer Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, abwertendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Mangelnde Kundenorientierung Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Käufer/-innen bei Fragen oder Wünschen nicht ernst genommen und ins Internet verwiesen.
Ungepflegtes Ladenambiente Häufigkeit:Kritik gibt es an verstaubten Vitrinen, herumstehenden Kartons und einem insgesamt wenig einladenden Erscheinungsbild.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(259 Bewertungen)
(259)
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