Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Service, Beratung und Produktqualität sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Reparaturen, langen Wartezeiten sowie an der Annahme nicht eigener Marken. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Bedienung im Verkauf und Service.
Schnelle Problemlösung & Kulanz Häufigkeit:Defekte Geräte wurden kurzfristig repariert oder fehlende Teile wurden umgehend nachgeliefert.
Hohe Produktqualität & gutes Sortiment Häufigkeit:Die angebotenen Maschinen und Ersatzteile überzeugen in Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis.
Gute Beratung & Schulungen Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die fundierte Beratung beim Kauf sowie informative Schulungen, z.B. zum Kettensägenschein.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Werkstattqualität Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlerhaften Reparaturen oder falschen Ersatzteilen in der Werkstatt.
Lange Wartezeiten & Überlastung im Service Häufigkeit:Bei Reparaturannahme oder Abholung kam es vereinzelt zu langen Wartezeiten und einem überforderten Personal.
Eingeschränkte Reparaturannahme Häufigkeit:Ein Kunde erlebte, dass ein Gerät trotz vorheriger Anfrage nicht repariert wurde und lediglich auf den Kauf verwiesen wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(56 Bewertungen)
(56)
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