Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
280 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale Duisburg überzeugt vor allem mit sehr freundlichen, kompetenten Mitarbeiter/-innen und einer angenehmen Beratungskultur. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an defekten Geldautomaten, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich dadurch gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz & Beratungserfolg Häufigkeit:Die Berater/-innen werden häufig als sehr kompetent beschrieben und finden Lösungen, die Kund/-innen weiterhelfen.
Verständliche Erklärungen & individuelle Betreuung Häufigkeit:Sachverhalte werden geduldig und nachvollziehbar erklärt; Kund/-innen fühlen sich persönlich und bedürfnisorientiert beraten.
Angenehme Termin- und Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Räumlichkeiten wirken einladend, Gespräche verlaufen entspannt und auch die Parkplatzsituation wird vereinzelt positiv hervorgehoben.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von zügigen Terminen, kurzer Klärung ihrer Anliegen und insgesamt gut organisierten Prozessen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass Telefonate abrupt beendet wurden oder Rückrufe ausblieben, was zu Frustration führt.
Defekte Geldautomaten & eingeschränkte Selbstbedienung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Automaten außer Betrieb sind oder keine Einzahlmöglichkeiten bestehen, was den Service einschränkt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,30
(276 Bewertungen)
(276)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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