Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
309 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale Duisburg überzeugt vor allem durch sehr freundliche, kompetente und effiziente Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Empfang sowie an der telefonischen Erreichbarkeit und Terminorganisation. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich rundum gut aufgehoben.
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, klar strukturiert und auf individuelle Fragen zugeschnitten beschrieben.
Schnelle und effiziente Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Terminvergabe sowie die schnelle und reibungslose Bearbeitung ihrer Anliegen hervor.
Angenehmes Filialambiente Häufigkeit:Das freundliche Klima in der Filiale, inklusive Humor und persönlicher Ansprache, wird als angenehm empfunden.
Gute Erreichbarkeit & Kundenbindung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von verlässlicher Rückmeldung und langfristiger Betreuung durch ihre Berater/-innen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder wenig hilfsbereiter Empfang Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Ton und mangelnder Unterstützung bereits am Empfang.
Schwache telefonische Erreichbarkeit & Terminmanagement Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren nicht erfolgte Rückrufe, abrupt beendete Gespräche oder Terminchaos.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,25
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,30
(304 Bewertungen)
(304)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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