Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
531 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Douglas-Filiale punktet mit freundlichem Service und breitem Sortiment, doch zahlreiche Berichte über unhöfliches Personal und schwache Zusatzleistungen trüben das Gesamtbild. Kund/-innen wünschen sich mehr Wertschätzung, klare Abläufe und eine durchgängig professionelle Beratung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und kompetente Beratung im Geschäft.
Umfangreiche Produkt- und Duftauswahl Häufigkeit:Die Filiale bietet eine große Auswahl an Parfums und Kosmetikprodukten, was Shopping-Erlebnisse bereichert.
Schnelle Bedienung & reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Abwicklung an Kasse und Servicepunkten positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Kundschaft berichtet von patzigem, herablassendem oder gar diskriminierendem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schwache Servicequalität bei Geschenken & Proben Häufigkeit:Probleme beim Einpacken, knappe Probeausgabe oder unflexible Retouren-/Umtauschregelungen sorgen für Unzufriedenheit.
Fehlende Preis-/Aktionsklarheit & lange Wartezeiten Häufigkeit:Unstimmigkeiten zwischen App-Preisen, Kassapersonal und Click & Collect-Abläufen führen zu Frust und Verzögerungen.
Unprofessionelle Beratung & fehlende Produktkenntnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen erleben wenig engagierte, nicht fachkundige Beratung oder falsche Farbauswahl-Empfehlungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,75
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,10
(522 Bewertungen)
(522)
Facebook.de
3,72
(5 Bewertungen)
(5)
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