Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
517 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundlichen Mitarbeitenden und schnellen Abläufe lobt, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, Terminprobleme und lange Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeitenden sowohl im Büro als auch bei Lade- und Entladevorgängen.
Schnelle Abfertigung & Entladung Häufigkeit:Bei mehreren Lieferungen wurde die Ware sehr zügig abgeladen, teilweise in weniger als 30 Minuten.
Unkomplizierte Abläufe & gute Infrastruktur Häufigkeit:Lkw-Fahrer/-innen berichten von klaren Rampen, ausreichendem Platz und insgesamt reibungslosen Abläufen vor Ort.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen kritisieren, dass Telefonanrufe und E-Mails kaum beantwortet werden, was die Planung erschwert.
Nichteinhaltung von Liefer- und Abholterminen Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen berichten, dass vereinbarte Zeiten nicht eingehalten und Lieferungen ohne Vorankündigung verspätet oder gar nicht erfolgen.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von grobem Ton, Beleidigungen oder herablassendem Verhalten am Telefon und vor Ort.
Lange Wartezeiten bei Lade- und Entladung Häufigkeit:Teilweise müssen Fahrer/-innen stundenlang warten, bis sie an die Rampe kommen oder entladen werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,20
(516 Bewertungen)
(516)
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