Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
53 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet bei vielen Kund/-innen mit freundlichem Personal, sauberem Ambiente und kompetenter Beratung. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt Unfreundlichkeit, eine schwache oder fehlende Beratung sowie organisatorische Schwächen kritisiert. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Kundenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachliche Beratung wird häufig als professionell, verständlich und individuell empfunden.
Sauberer Apothekenbetrieb Häufigkeit:Die Apotheke wird als sauber, gut gelüftet und ordentlich beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von patzigem, herablassendem oder arroganten Auftreten.
Schwache Beratung bzw. fehlende Unterstützung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass keine Beratung stattfand und lediglich auf den Arzt verwiesen wurde.
Medikamentenverfügbarkeit & Service am Telefon Häufigkeit:Es wird bemängelt, dass telefonisch keine Verfügbarkeit geprüft und bei Engpässen wenig Entgegenkommen gezeigt wird.
Lange Wartezeiten & schlechte Organisation Häufigkeit:Eine Kundin schildert, dass sie im Laden lange warten musste, ohne dass sich jemand kümmerte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(40 Bewertungen)
(40)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
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