Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
88 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Beratung, Service und Produktqualität. Nur vereinzelt gab es negative Erfahrungen, etwa mit beschädigter Ware und Reklamationsbearbeitung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Kund/-innen loben die fachkundige, ehrliche Beratung und dass ihre individuellen Bedürfnisse genau erfasst werden.
Freundliches und zuvorkommendes Personal Häufigkeit:Das Team wird als sehr freundlich, höflich und kundenorientiert beschrieben.
Hohe Produkt- und Ergebnisqualität Häufigkeit:Brillen und Kontaktlinsen sitzen gut, bieten einwandfreies Sehen und werden präzise angepasst bzw. angefertigt.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Viele Kund/-innen sind über Jahre oder Jahrzehnte hinweg treu und fühlen sich rundum wohl.
Guter Service bei Reparaturen und Anpassungen Häufigkeit:Auch nach dem Kauf wird zuverlässig geholfen, etwa bei wackelnden Brillen oder individuellen Anpassungen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Schlechte Erfahrung mit beschädigter Ware & Service Häufigkeit:
Eine Kundin berichtet von beschädigten Brillen, langen Wartezeiten und unfreundlichem Umgang bei Reklamationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(64 Bewertungen)
(64)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
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