Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
12395 Bewertungen auf 9 Portalen
+6
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die zentrale Lage, das hervorragende Frühstück und das freundliche Personal werden von vielen Gästen gelobt. Gleichzeitig sorgen wiederholt auftretende Mäuse im Frühstücksraum, hohe Zusatzkosten und Probleme mit der Klimaanlage für deutliche Abzüge. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch dringender Handlungsbedarf besteht bei Hygiene, Preisgestaltung und Zimmerkomfort.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zentrale Lage Häufigkeit:
Viele Gäste loben die perfekte, fußläufige Erreichbarkeit von Altstadt, Dom und Einkaufsmöglichkeiten.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird immer wieder als hilfsbereit, zuvorkommend und serviceorientiert hervorgehoben.
Geräumige und komfortable Zimmer Häufigkeit:Viele Gäste schätzen die großzügigen, bequemen Zimmer mit guter Ausstattung und sauberem Zustand.
Hervorragendes Frühstück Häufigkeit:Das Frühstücksbuffet wird häufig als sehr reichhaltig, abwechslungsreich und geschmackvoll beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mäuse im Frühstücksraum Häufigkeit:
Mehrere Gäste berichten von Mäusen im Frühstücksbereich, was das Hygieneverständnis stark belastet.
Hohe Zusatzkosten (Parken, Frühstück, Wellness) Häufigkeit:Zusatzleistungen wie Parken (36€/Tag), Frühstück (32€/Person) und Wellness-/Pool-Zugang werden als deutlich überteuert empfunden.
Defekte Klimaanlage & Zimmerwärme Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren nicht funktionierende Klimaanlagen und sehr warme Zimmer, teils ohne Fensteröffnung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(5 Bewertungen)
(5)
Booking.com
4,24
(5121 Bewertungen)
(5121)
google.de
4,30
(4217 Bewertungen)
(4217)
TripAdvisor.de
4,00
(1165 Bewertungen)
(1165)
HolidayCheck.de
4,24
(829 Bewertungen)
(829)
expedia.de
4,40
(753 Bewertungen)
(753)
Facebook.de
4,40
(160 Bewertungen)
(160)
HRS.de
4,29
(99 Bewertungen)
(99)
Yelp.de
4,00
(46 Bewertungen)
(46)
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