Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
106 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und den Ergebnissen der Beratung sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an einem hohen Kreditzins sowie an einem diskriminierenden Verhalten in einem Einzelfall.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Berater/-innen.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und professionell wahrgenommen; komplexe Anliegen werden souverän gelöst.
Effiziente und zielorientierte Bearbeitung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass Anliegen schnell und strukturiert abgearbeitet wurden.
Angenehmes Beratungsklima Häufigkeit:Die Gespräche empfinden Kund/-innen als angenehm und vertrauensvoll.
Erfolgreiche Ergebnisse Häufigkeit:Die Kundschaft zeigt sich mit den erzielten Ergebnissen bzw. Lösungen insgesamt sehr zufrieden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Rassistische Diskriminierung Häufigkeit:
Eine Kundin berichtet von rassistischer Behandlung und mangelndem Interesse an ihren Unterlagen.
Einzelfall: Hoher Kreditzins & Intransparenz Häufigkeit:Ein Kunde kritisiert einen sehr hohen effektiven Jahreszins und fehlende Widerrufsmöglichkeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
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4,70
(106 Bewertungen)
(106)
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