Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
24 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und ein schnelles, kulantes Service-Erlebnis werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten sowie an langen Wartezeiten oder organisatorischen Schwächen bei der Terminvergabe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams hervor und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung & Sehstärkenbestimmung Häufigkeit:Die ausführliche, fachkundige Beratung wird häufig gelobt; Sehtests und Anpassungen werden als präzise und zuverlässig beschrieben.
Schnelle Bearbeitung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von zügiger Terminvergabe, kurzer Wartezeit oder schneller Fertigstellung der Brillen und Hörgeräte.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die fairen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervor.
Kulante Reklamations- und Reparaturabwicklung Häufigkeit:Reklamationen, Anpassungen und Reparaturen werden laut Kund/-innen kulant, unkompliziert und ohne Zusatzkosten erledigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einzelnen Mitarbeitenden, die unfreundlich, genervt oder wenig hilfsbereit wirkten.
Lange Wartezeiten trotz Termin bzw. schlechte Terminorganisation Häufigkeit:Vereinzelt mussten Kund/-innen trotz Termin lange warten oder erlebten, dass Walk-Ins vorgezogen wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,47
(17 Bewertungen)
(17)
Verteilung
cylex.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
jameda.de
3,64
(3 Bewertungen)
(3)
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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