Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
795 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Fahrgäste leiden vor allem unter chronischen Verspätungen, unfreundlichem Personal und einem schlechten Preis-Leistungs-Verhältnis. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende sowie der moderne, saubere Zustand einzelner Fahrzeuge.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Fahrgäste heben die hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeitenden hervor, die etwa verlorene Gegenstände zurückbringen oder Fahrgäste verständnisvoll unterstützen.
Saubere Fahrzeuge & moderne Ausstattung Häufigkeit:Vereinzelt wird die Sauberkeit der Bahnen und Busse sowie der Einsatz neuer, moderner Fahrzeuge positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Chronische Unpünktlichkeit & Ausfälle Häufigkeit:
Der Großteil der Fahrgäste berichtet von ständigen Verspätungen, ausgefallenen oder nicht bedienten Fahrten, was zu verpassten Terminen führt.
Unfreundliches bzw. aggressives Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichen, beleidigenden oder gar gewalttätigen Mitarbeitenden, die Fahrgäste schlecht behandeln.
Fehlende bzw. mangelhafte Kundenkommunikation Häufigkeit:Fahrgäste kritisieren fehlende Informationen bei Ausfällen, unzuverlässige Apps, lange Warteschlangen am Telefon und wenig Unterstützung bei Problemen.
Hohe Ticketpreise & schlechte Preis-Leistung Häufigkeit:Viele Fahrgäste empfinden die Ticketpreise als zu hoch, insbesondere im Vergleich zur gebotenen Leistung und dem Komfort.
Überfüllte und ungepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Zu Stoßzeiten sind Busse und Bahnen stark überfüllt, teilweise defekt oder unhygienisch, was die Fahrtqualität stark beeinträchtigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,15
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
1,50
(781 Bewertungen)
(781)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du Dortmunder Stadtwerke AG
Anschrift
Telefon
Fax
Homepage
Öffnungszeiten
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
