Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2292 Bewertungen auf 7 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die zentrale Lage und das freundliche Personal werden von den Gästen überwiegend gelobt. Gleichzeitig sorgen defekte Klimaanlagen, hohe Frühstückspreise und eine teils schwachen Erreichbarkeit für deutliche Unzufriedenheit. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit Potenzial zur Verbesserung, insbesondere im Bereich Komfort und Service.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zentrale Lage Häufigkeit:
Viele Gäste loben die hervorragende, fußläufige Lage mitten in der Altstadt.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Gutes Frühstück Häufigkeit:Das Frühstücksbuffet erhält mehrfach Lob für Vielfalt, Qualität und Genuss.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Klimaanlage Häufigkeit:
Viele Gäste berichten, dass die Klimaanlage nicht funktionierte oder nur schwach kühlte, was bei Hitze zu unkomfortablen Nächten führte.
Hoher Frühstückspreis Häufigkeit:Der Preis von bis zu 25 Euro pro Person für das Frühstück wird von zahlreichen Gästen als überteuert empfunden.
Veraltete Ausstattung & Sauberkeit Häufigkeit:Ein Teil der Gäste empfindet das Hotel insgesamt als in die Jahre gekommen, mit veralteter Einrichtung, Staub oder mangelnder Reinigung.
Unzureichende Rezeption/Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass die Rezeption nur zu bestimmten Zeiten besetzt oder gar nicht erreichbar war, was den Check-in erschwerte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
speisekarte.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Booking.com
3,93
(1802 Bewertungen)
(1802)
google.de
3,90
(340 Bewertungen)
(340)
HolidayCheck.de
3,22
(86 Bewertungen)
(86)
TripAdvisor.de
3,30
(43 Bewertungen)
(43)
Yelp.de
3,50
(13 Bewertungen)
(13)
HRS.de
3,31
(6 Bewertungen)
(6)
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