Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
49 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft den freundlichen Service und die schnelle Lieferung lobt, berichten viele von schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Personal und umständlichen Abläufen. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im durchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, kompetente und schnelle Hilfe am Telefon sowie vor Ort.
Schnelle Ersatzteil- und Materiallieferung Häufigkeit:Reklamationen und Nachbestellungen werden laut mehreren Bewertungen zügig bearbeitet und die benötigten Teile schnell geliefert.
Regelmäßige Wartung der Geräte Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von einem verlässlichen Wartungsrhythmus ihrer Geräte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlender Support Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Hotline und Notfallnummer kaum erreichbar sind und Rückrufe ausbleiben.
Fehlende Rückmeldung auf Anfragen Häufigkeit:E-Mails und Anrufe bleiben laut einzelnen Kund/-innen unbeantwortet, was den Service zusätzlich belastet.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft beschreibt Mitarbeiter/-innen als sehr unfreundlich, sowohl am Telefon als auch vor Ort.
Unflexible Termin- und Bestellprozesse Häufigkeit:Die Terminvergabe für Masken-Anpassungen sowie die Bestellung von Ergänzungsteilen werden als umständlich und wenig kundenfreundlich empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,25
(8 Bewertungen)
(8)
11880.com
3,40
(5 Bewertungen)
(5)
google.de
3,10
(36 Bewertungen)
(36)
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