Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
171 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine zügige Abwicklung hervor. Gleichzeitig berichten einige wenige von gravierenden Fehlern, einem unhöflichen Ton und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt besteht Verbesserungsbedarf bei Diagnosegenauigkeit und Kundenkommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und fachkundige Mitarbeiterschaft.
Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Services werden häufig kurzfristig erledigt; Fertigstellung und Terminabwicklung verlaufen laut Bewertungen reibungslos.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und transparent; Zusatzkosten werden selten kritisiert.
Gute Ersatzteil- und Leihwagenversorgung Häufigkeit:Bei Bedarf wurden Ersatzteile schnell bereitgestellt und Leihfahrzeuge unkompliziert zur Verfügung gestellt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte Diagnosen & Reparaturen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von falschen Diagnosen, wiederholten Reparaturen und dadurch hohen Zusatzkosten.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen rauen, respektlosen Ton einzelner Mitarbeitender bzw. des Geschäftsführers.
Schwache Kommunikation & Organisation Häufigkeit:Terminfehler, mangelnde Rückmeldungen oder unklare Absprachen sorgen bei einigen Kund/-innen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,86
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(163 Bewertungen)
(163)
Verteilung
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