Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
978 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Terminvergabe und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig sorgen lange Wartezeiten, intransparente Preise und organisatorische Schwächen für wiederkehrende Kritik. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Servicequalität und Abläufen besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen nette, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Schnelle und unkomplizierte Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Termine kurzfristig online oder telefonisch vereinbart und dann ohne lange Wartezeiten abgearbeitet wurden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet die Preise als fair und günstig im Vergleich zur erbrachten Leistung.
Saubere und ordentliche Werkstatt Häufigkeit:Der Werkstatt- und Verkaufsbereich wird als gepflegt, gut organisiert und sauber beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von mehrfach vergebenen Terminen, nicht eingehaltenen Zusagen oder gar nicht durchgeführten Arbeiten.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten, dass vereinbarte Abhol- oder Werkstattzeiten deutlich überschritten wurden und sie teils mehrere Stunden warten mussten.
Intransparente oder erhöhte Preise Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass online angegebene Preise vor Ort stark abweichen oder Zusatzkosten erst später kommuniziert werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,80
(20 Bewertungen)
(20)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,70
(957 Bewertungen)
(957)
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