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+101 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

A.T.U Giessen

Autowerkstatt • Autoteile • Autozubehör
3,66

978 Bewertungen auf 3 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,66 Befriedigend

Sterneverteilung

978 Bewertungen auf 3 Portalen

golocal.de 11880.com google.de
5 Sterne
48%
4 Sterne
19%
3 Sterne
5%
2 Sterne
6%
1 Sterne
22%

In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 92 Icon Neutral: 9 Icon Negativ: 46
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Terminvergabe und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig sorgen lange Wartezeiten, intransparente Preise und organisatorische Schwächen für wiederkehrende Kritik. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Servicequalität und Abläufen besteht Optimierungsbedarf.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen nette, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.

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    Schnelle und unkomplizierte Terminvergabe Häufigkeit:
    Icon

    Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Termine kurzfristig online oder telefonisch vereinbart und dann ohne lange Wartezeiten abgearbeitet wurden.

    Icon
    Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
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    Ein Teil der Kundschaft empfindet die Preise als fair und günstig im Vergleich zur erbrachten Leistung.

    Icon
    Saubere und ordentliche Werkstatt Häufigkeit:
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    Der Werkstatt- und Verkaufsbereich wird als gepflegt, gut organisiert und sauber beschrieben.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Unzuverlässige Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:
    Icon

    Einige Kund/-innen berichten von mehrfach vergebenen Terminen, nicht eingehaltenen Zusagen oder gar nicht durchgeführten Arbeiten.

    Icon
    Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen berichten, dass vereinbarte Abhol- oder Werkstattzeiten deutlich überschritten wurden und sie teils mehrere Stunden warten mussten.

    Icon
    Intransparente oder erhöhte Preise Häufigkeit:
    Icon

    Mehrere Bewertungen kritisieren, dass online angegebene Preise vor Ort stark abweichen oder Zusatzkosten erst später kommuniziert werden.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de
golocal.de 1,80 (20)
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1,80 ausreichend
Verteilung
5 Sterne
20%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
80%
GoLocal • 12.02.2026
ATU macht insgesamt einen sehr gepflegten und gut organisierten Eindruck. Der Verkaufsraum ist saube...
GoLocal • 21.01.2026
Ich habe meinen Termin bei ATU Gießen ganz unkompliziert buchen können. Die Arbeiten wurden zuverläs...
GoLocal • 08.08.2025
Sehr schlecht trotz Termin über 2 Stunden auf einen Ölwechsel gewartet.
Letzte Aktualisierung: 20.10.2026
11880.com Weiter zu golocal.de
11880.com
11880.com 1,00 (1)
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1,00 mangelhaft
Verteilung
5 Sterne
0%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
100%
11880.com • 06.11.2020
ATU Gießen Ich hatte online einen Termin für den Reifenwechsel gebucht und war, wie gebeten, etwas früher da. Dann musste erst einmal mein Termin gesucht und das Fahrzeug registriert werden, was auch gedauert hat. Der Termin sollte eine Stunde zwanzig dauern, was mich schon stutzig machte, weil nur die Reifen gewechselt werden sollten und man macht vorher einen Termin, damit es nicht so lange dauert. Ich sollte sobald alles fertig ist eine SMS erhalten, was auch nicht passiert ist. Als ich nach der Zeit wieder kam, stand mein Auto zwar schon fertig auf dem Parkplatz, aber in der Filiale musste erst einmal der Autoschlüssel gesucht werden. Sobald dieser gefunden war, erhielt ich meine Rechnung und mich traf fast der Schlag: knapp 40€ für einen Reifenwechsel OHNE Wuchten und zu diesem sowieso schon dreisten Preis kam noch ein Hygienezuschlag von 3€ dazu. Nachdem ich bezahlt hatte und wegfahren wollte, fiel mir auf dass auf dem Fahrersitz noch eine Stoffabdeckung hing. Also bin ich ausgestiegen um diese in die Filiale zu bringen. Bis ich dort überhaupt zur Kenntnis genommen wurde, hatte sich hinter mir eine Schlange gebildet, obwohl genug Personal da war. Der Mitarbeiter hat sich nicht einmal entschuldigt. Mein Fazit: Schlecht organisierte und massiv überteuerte Werkstatt und ich kann jedem nur empfehlen diesem Betrieb fern zu bleiben.
Letzte Aktualisierung: 06.11.2020
11880.com Weiter zu 11880.com
google.de
google.de 3,70 (957)
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3,70 gut
Verteilung
5 Sterne
49%
4 Sterne
19%
3 Sterne
5%
2 Sterne
6%
1 Sterne
21%
Letzte Aktualisierung: 24.08.2026
11880.com Weiter zu google.de
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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