Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
543 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit einigen sehr kompetenten und freundlichen Berater/-innen sowie einem angenehmen Einkaufserlebnis. Gleichzeitig berichten jedoch viele Kund/-innen von unfreundlichem, respektlosem Verhalten und teils inkompetenter Beratung, was das Gesamterlebnis stark trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle und zugleich herzliche Beratung durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Die ruhige, entspannte Atmosphäre lädt zum Verweilen ein und wird von Kund/-innen als sehr angenehm empfunden.
Umfangreiches Sortiment & gute Produkte Häufigkeit:Das breite Angebot an Parfums, Kosmetik und Pflegeprodukten überzeugt viele Shopper/-innen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen berichtet von patzigen, arroganten oder gar herablassenden Mitarbeiter/-innen.
Inkompetente Beratung & fehlende Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlen sich schlecht beraten, erhalten falsche Produkte oder erleben, dass Mitarbeiter/-innen nicht helfen wollen.
Unangenehme Kassen- und Retourerfahrungen Häufigkeit:An der Kasse berichten Shopper/-innen von hektischen Abläufen, fehlender Kulanz oder gar falschen Daten auf Belegen.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Vereinzelt werden Mitarbeiter/-innen beschrieben, die privat wirken, Kund/-innen beobachten oder sich lautstark unterhalten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,81
(16 Bewertungen)
(16)
google.de
3,80
(512 Bewertungen)
(512)
Facebook.de
4,20
(12 Bewertungen)
(12)
Yelp.de
2,50
(3 Bewertungen)
(3)
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