Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
282 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während einzelne Kund/-innen Fahrzeugqualität und reibungslose Abläufe loben, dominieren Berichte über geschlossene Filialen, stornierten Reservierungen und unzufriedenstellenden Kundenservice. Insgesamt überwiegen damit die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Reibungsloser Ablauf & gute Fahrzeugqualität Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die unkomplizierte Abwicklung, die gute Beschilderung zum Parkhaus und den einwandfreien Zustand der Fahrzeuge.
Freundliches Personal vor Ort Häufigkeit:Vereinzelt wird das freundliche und hilfsbereite Auftreten der Mitarbeitenden bei Abholung und Erklärung hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & unzuverlässiger Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, geschlossenen Filialen oder nicht erreichbarem Support zur vereinbarten Abholzeit.
Probleme bei Reservierung und Abrechnung Häufigkeit:Reservierungen wurden storniert, Fahrzeuge nicht bereitgestellt oder nach Rückgabe unberechtigt Zusatzbeträge abgebucht.
Unfaire Schadensabrechnung Häufigkeit:Ein/-e Kund/-in schildert eine angebliche Betrugsmasche mit nachträglich abgerechneten Schäden, die nicht selbst verursacht wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(157 Bewertungen)
(157)
TripAdvisor.de
3,60
(74 Bewertungen)
(74)
Yelp.de
4,00
(51 Bewertungen)
(51)
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