Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2428 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil von freundlichem Personal, kompetenter Beratung und einem breiten Sortiment schwärmt, berichten andere von unhöflichem Umgang, Rückgabeproblemen und langen Warte- oder Lieferzeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und bei Prozessen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und engagierte Mitarbeiterschaft.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und kundenorientiert beschrieben.
Umfangreiches Sortiment Häufigkeit:Das Bauhaus wird als sehr gut sortiert wahrgenommen; Kund/-innen finden nahezu alles, was sie benötigen.
Gute Erreichbarkeit & Serviceangebote Häufigkeit:Lage, Parkplätze, Abholstationen und Online-Services (z.B. Click & Collect) werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schwache Servicequalität Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche, gestresste Mitarbeiter/-innen und mangelnde Hilfsbereitschaft.
Rückgabe- und Reklamationsprobleme Häufigkeit:Rückgaben werden teils als kompliziert, unkulant oder mit langen Wartezeiten verbunden beschrieben.
Liefer- und Abholprobleme Häufigkeit:Lieferzeiten, Abholreservierungen oder Zuschnitt-Anfragen verlaufen laut Kund/-innen häufig schleppend oder fehlerhaft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,29
(7 Bewertungen)
(7)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(2418 Bewertungen)
(2418)
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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