Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
68 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke überzeugt vor allem mit kompetenter, freundlicher Beratung und praktischen Zusatzdiensten. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von unhöflichem Umgang und vereinzelten Beratungslücken. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Servicekultur und Beratungskonsistenz sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachlich fundierte, verständliche und auf ihre individuellen Bedürfnisse eingehende Beratung.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Zusatzleistungen und digitale Services Häufigkeit:Besonders der reibungslose Rezeptvorbestell-Service per App sowie die Lieferung nach Hause werden positiv hervorgehoben.
Aufklärung zu Wechselwirkungen und Sicherheit Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten, dass das Personal aktiv auf Wechselwirkungen hinwies und so die Sicherheit der Kund/-innen erhöhte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:
Ein Teil der Kund/-innen fühlt sich unhöflich behandelt oder nicht ernst genommen; persönliche Fragen werden als unangemessen empfunden.
Mangelnde Beratung bei einzelnen Besuchen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von fehlender oder oberflächlicher Beratung, etwa bei spezifischen Fachfragen.
Verkauf von Homöopathie Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert den Verkauf homöopathischer Mittel an ernsthaft kranke Kund/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(66 Bewertungen)
(66)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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