Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
14336 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die große Auswahl, das gute Essen und vor allem das freundliche Personal loben, fallen gleichzeitig zahlreiche Kritikpunkte an unfreundlichem Service, SB-Kassen und Qualitäts- oder Logistikproblemen auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Handlungsbedarf besteht vor allem im Bereich Kundendienst und Abläufe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundlichen, hilfsbereiten und professionellen Mitarbeitenden in Verkauf, Planung und Service.
Große Produkt- und Sortimentsauswahl Häufigkeit:Die Filiale bietet eine sehr breite Auswahl an Möbeln, Deko und Küchenartikeln – für viele Kund/-innen ein klarer Pluspunkt.
Angenehmes Einkaufserlebnis & Preis-Leistung Häufigkeit:Einige Besucher/-innen empfinden den Einkauf als rundum gelungen und bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv.
Kompetente Küchen- und Planungsberatung Häufigkeit:Besonders die Küchenplanung wird mehrfach als sorgfältig, verständlich und kundenorientiert hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service & fehlende Hilfestellung Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichen, genervten Mitarbeitenden und mangelnder Unterstützung, besonders an Kassen und beim Umtausch.
Probleme mit SB-Kassen & Organisation Häufigkeit:Die Selbstbedienungskassen werden als kompliziert, fehleranfällig und wenig kundenfreundlich erlebt; auch die allgemeine Organisation wirkt teils unflexibel.
Qualitäts- und Liefer-/Montageprobleme Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von defekten Produkten, unvollständigen Lieferungen oder mangelhafter Montage durch externe Dienstleister.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,19
(42 Bewertungen)
(42)
11880.com
4,50
(4 Bewertungen)
(4)
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,20
(14208 Bewertungen)
(14208)
Yelp.de
4,00
(57 Bewertungen)
(57)
TripAdvisor.de
3,60
(23 Bewertungen)
(23)
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