Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
74 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit freundlichem Personal und zügiger Bearbeitung, doch wiederkehrende Defekte an Automaten sowie unfreundliche Telefonmitarbeiter und schwache Kommunikation trüben das Gesamtbild. Insgesamt zeigen sich Kund/-innen teils zufrieden, mahnen aber spürbare Verbesserungen im Service- und Technikbereich an.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die zuvorkommende und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Zügige Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden laut einigen Bewertungen schnell und ohne lange Wartezeiten erledigt.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden mit der Bank.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Anfragen bleiben laut Kund/-innen unbeantwortet oder werden nur mit Standardantworten behandelt.
Defekte Automaten und fehlende Services Häufigkeit:Geldautomaten, Kontoauszugsdrucker und Kartenzugänge sind häufig außer Betrieb, was den Service beeinträchtigt.
Unfreundlicher Service am Telefon Häufigkeit:Mehrere Berichte schildern schnippische oder wenig hilfsbereite Telefonmitarbeiter.
Lange Bearbeitungszeiten bei Anliegen Häufigkeit:Komplexe Fälle ziehen sich laut einer Bewertung über Tage oder Wochen, ohne dass eine Lösung in Sicht ist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,67
(3 Bewertungen)
(3)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,60
(50 Bewertungen)
(50)
WhoFinance.de
4,95
(20 Bewertungen)
(20)
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