Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1344 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Atmosphäre, die große Fahrzeugauswahl und einzelne reibungslose Abläufe loben, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten und unfaire Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art von Empfang, Verkauf und Werkstattmitarbeitenden.
Gute Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Das Angebot an Neuwagen, Gebrauchtwagen und Leasingfahrzeugen wird häufig als groß und vielfältig beschrieben.
Reibungslose Abwicklung & schnelle Termine Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Organisation bei Zulassung, Übergabe, Rückgabe und Werkstattarbeiten hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von kaum erreichbaren Telefonleitungen, fehlenden Rückrufen und unklaren Abläufen.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Wartezeiten auf Werkstatt-Termine, Fahrzeug-Übernahme oder Leasing-Rückgabe werden häufig als sehr lang empfunden.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern unhöfliche, respektlose oder wenig kompetente Begegnungen im Verkauf und Service.
Unfaire Zusatzkosten & Abrechnungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von hohen Nachzahlungen, versteckten Gebühren oder nicht nachvollziehbaren Rechnungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,72
(18 Bewertungen)
(18)
google.de
3,20
(1321 Bewertungen)
(1321)
autoplenum.de
2,10
(5 Bewertungen)
(5)
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