Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
147 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Bearbeitung und fachkundiger Beratung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, langen Wartezeiten und teils intransparenter Preisgestaltung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceablauf und bei der Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Auftragsabwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Reifenwechsel wurden häufig zügig durchgeführt, teils sogar vor dem vereinbarten Termin.
Gute Beratung & Fachkompetenz Häufigkeit:Die telefonische und persönliche Beratung wurde als kompetent und nachvollziehbar wahrgenommen.
Faire Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfanden die Preise bzw. das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, gestresstem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & Terminchaos Häufigkeit:Teils wurden vereinbarte Termine nicht eingehalten oder es kam zu langen Wartezeiten trotz Termin.
Intransparente Preise & Zusatzkosten Häufigkeit:Kund/-innen fühlten sich bei Kosten und Zusatzleistungen nicht ausreichend informiert und überrascht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(146 Bewertungen)
(146)
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