Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
133 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet mit schnellem, pünktlichem Service und freundlichem Personal. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, intransparenter Preisgestaltung und teils langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch Verbesserungen bei Servicekultur und Transparenz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Das Team wird häufig als nett, zuvorkommend und lösungsorientiert beschrieben.
Schnelle und pünktliche Serviceausführung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen loben, dass Termine zuverlässig eingehalten und Arbeiten zügig erledigt wurden.
Gute Werkstatt- und Montagequalität Häufigkeit:Die handwerkliche Ausführung von Reifenwechsel und -montage wird als fachgerecht und zuverlässig empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenumgang Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von gestresstem, genervtem oder gar unhöflichem Personal am Empfang.
Intransparente Preisgestaltung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich von nicht vorher kommunizierten Zusatzkosten oder hohen Preisen überrascht.
Lange Wartezeiten und Terminchaos Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten Überbuchungen, chaotische Abläufe oder sehr lange Wartezeiten trotz Terminvereinbarung.
Mangelhafte Lager- und Rückgabequalität Häufigkeit:Teure Alufelgen wurden laut einer Bewertung dreckig eingelagert und unsauber montiert zurückgegeben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(132 Bewertungen)
(132)
Verteilung
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