Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
382 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem mit sehr kompetenter, freundlicher Beratung und schnellen Abläufen. Kritik gibt es vor allem an der digitalen Infrastruktur und vereinzelt an langen Reaktionszeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und hilfreiche Beratung zu Finanzfragen.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Verständliche Erklärungen Häufigkeit:Komplexe Themen werden laut Kundschaft klar und nachvollziehbar vermittelt.
Hilfsbereitschaft bei Problemen Häufigkeit:Das Personal zeigt sich lösungsorientiert und unterstützt Kund/-innen aktiv bei Schwierigkeiten.
Schnelle und effiziente Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Bearbeitung und kurze Wartezeiten bei Anliegen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache digitale Services Häufigkeit:
App und Online-Banking werden häufig als fehlerhaft, unzuverlässig oder schwer nutzbar kritisiert.
Unzureichende Reaktionszeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Antworten oder Terminabsagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(381 Bewertungen)
(381)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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