Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
70 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen die Freundlichkeit und zügige Organisation loben, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, schlechte Kommunikation und unfreundliches Personal. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben den freundlichen Umgangston und die Hilfsbereitschaft des Personals vor Ort.
Schnelle Organisation und saubere Behälter Häufigkeit:Eine Bewertung hebt die zügige Bereitstellung einer gelben Tonne sowie deren Sauberkeit bei Abholung hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechtes Beschwerde- und Kommunikationsmanagement Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unbeantworteten Anfragen, abgebrochenen Telefonaten und insgesamt mangelnder Reaktionsbereitschaft.
Lange Lieferzeiten und fehlende Behälterabholung Häufigkeit:Warten auf gelbe Tonnen oder deren Abholung wird teils über Monate geschildert; teilweise bleiben Behälter sogar ungeleert stehen.
Unfreundliches Personal und schlechte Servicekultur Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche Mitarbeitende sowie ein insgesamt als „Drecksladen“ empfundenes Betriebsklima.
Fehlende Sorgfalt bei der Behälterbehandlung Häufigkeit:Ein Vorfall beschreibt eine beschädigte Tonne, auslaufenden Müll und liegen gelassene Restbestände nach der Leerung.
Unklare oder falsche Angaben zu Öffnungszeiten Häufigkeit:Eine Kundin berichtet, dass die Tonne trotz ausgewiesener Öffnungszeit vorzeitig geschlossen war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(70 Bewertungen)
(70)
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