Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
113 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Beratung, Organisation und Team werden gelobt, Reisen als unvergesslich erlebt. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit und Unterstützung in Krisensituationen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle Beratung und fühlen sich bei Planung und Buchung bestens aufgehoben.
Reibungslose Organisation Häufigkeit:Der Ablauf wird häufig als gut strukturiert und ohne Komplikationen beschrieben – vom ersten Kontakt bis zur Rückreise.
Freundliches Team Häufigkeit:Das Personal wird als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert wahrgenommen.
Empfehlungen & Wiederbuchungen Häufigkeit:Zahlreiche Kund/-innen kommen gerne wieder und empfehlen das Büro weiter.
Unvergessliche Reisen Häufigkeit:Viele Reisende berichten von emotionalen Erlebnissen und einem rundum gelungenen Urlaub.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit bei Problemen Häufigkeit:
Bei Störungen oder Krisen berichten einige Kund/-innen von schlechter telefonischer Erreichbarkeit und fehlenden Rückmeldungen.
Unterstützung bei Ausfällen Häufigkeit:Im Fall von Reiseausfällen (z. B. FTI-Pleite) fühlten sich einzelne Reisende nicht ausreichend unterstützt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(97 Bewertungen)
(97)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
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