Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1503 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Sortiment, Beratung und einzelne Mitarbeitende positiv hervorgehoben werden, dominieren Berichte über unfreundliches Personal, schwachen Service und organisatorische Schwächen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenumgang und bei Abläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Art der Mitarbeitenden.
Gute fachliche Beratung Häufigkeit:Besonders in der Werkzeuge- und Holzabteilung wird die ausführliche, verständliche Beratung hervorgehoben.
Umfangreiches und übersichtliches Sortiment Häufigkeit:Der Markt bietet eine große Auswahl, die gut sortiert und übersichtlich präsentiert ist.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. lustloses Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, desinteressiertem oder gar respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Kundenservice- und Reklamationsabwicklung Häufigkeit:Probleme bei Automaten, Selbstbedienungskassen oder Retouren werden kritisiert; Hilfe sei oft nicht erreichbar oder wenig kulant.
Mangelnde Warenverfügbarkeit & Lagerorganisation Häufigkeit:Ausverkaufte Aktionsartikel, nicht reservierte Vorbestellungen oder unzureichende Mengen bei Angeboten sorgen für Unzufriedenheit.
Hohe Preise & Zusatzkosten Häufigkeit:Preise werden als zu teuer empfunden; etwa bei Speisen, Retourenabzügen oder fehlender Kassabedienung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
google.de
4,30
(1490 Bewertungen)
(1490)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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