Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
74 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während das Personal und die Konditionen vereinzelt überzeugen, leiden Erreichbarkeit, Kommunikation und Gebühren unter deutlichem Verbesserungsbedarf. Wer einen Termin hat und die Abläufe kennt, kann gute Erfahrungen machen – für andere bleibt der Service jedoch frustrierend.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zuvorkommende, freundliche Art der Mitarbeitenden in der Filiale.
Reibungslose Termin- und Dokumentenabwicklung Häufigkeit:Bei vorheriger Terminvereinbarung verlief die Bearbeitung laut einigen Kund/-innen schnell und ohne zusätzliche Hürden.
Gute Zinsen und seriöse Abwicklung Häufigkeit:Besucher/-innen heben attraktive Festgeldzinsen sowie eine zügige und zuverlässige Bearbeitung ihrer Anliegen hervor.
Zentrale Lage und barrierefreier Zugang Häufigkeit:Die Filiale liegt verkehrsgünstig am Hauptbahnhof und ist über einen Klingelknopf auch bei geschlossener Tür gut erreichbar.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Anrufe nicht entgegengenommen werden und E-Mails unbeantwortet bleiben.
Intransparente Abläufe und fehlende Kommunikation Häufigkeit:Unklare Informationen zu Terminen, Dokumenten oder Gebühren führen bei Bewerber/-innen und Kund/-innen zu Frustration und Mehraufwand.
Hohe Gebühren für Beglaubigung und KYC Häufigkeit:Die Kosten für beglaubigte Kopien oder KYC-Dienstleistungen werden von einigen Kund/-innen als unangemessen hoch empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(74 Bewertungen)
(74)
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