Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
239 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundliches Team, schnelle Abläufe und zuverlässige Zusagen werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an der Unterstützung bei Garantiefällen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren fachliche Kompetenz.
Reibungslose Kaufabwicklung & Organisation Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Käufer/-innen von einer schnellen, gut strukturierten und transparenten Abwicklung.
Zuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:Absprachen wurden häufig eingehalten, Werkstatt- und Verkaufstermine verliefen laut Kund/-innen planmäßig und zuverlässig.
Schnelle Hilfe & Kulanz im Servicefall Häufigkeit:Bei Pannen oder Problemen reagierten Mitarbeitende teils sehr kurzfristig, boten Überbrückungshilfen oder holten Fahrzeuge persönlich ab.
Faire Preise & transparente Kostenvoranschläge Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die angemessenen Preise sowie die klare Kommunikation zu Kosten und Leistungen positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten auf Telefonate oder Rückrufe, was den Serviceablauf störte.
Mangelnde Unterstützung bei Garantiefällen Häufigkeit:Bei einigen Reklamationen fühlten sich Käufer/-innen nach dem Kauf allein gelassen und erhielten kaum Hilfe oder Kulanz.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(239 Bewertungen)
(239)
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