Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
324 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Besucher/-innen schätzt die freundliche, geduldige Art des Personals und die meist zügige, professionelle Bearbeitung ihrer Anliegen. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit, vereinzelten langen Abläufen sowie dem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die Mitarbeiter/-innen für ihre Freundlichkeit, Geduld und respektvolle Beratung.
Professionelle und zügige Bearbeitung Häufigkeit:Die Anliegen werden laut mehreren Bewertungen professionell erledigt, oft sogar am selben Tag.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Rezensent/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und sehen kaum Verbesserungsbedarf.
Digitalisierte Abläufe Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die digitalisierten Prozesse hervor, die die Abläufe vereinfachen und beschleunigen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen bemängeln, dass telefonisch kaum jemand erreichbar ist und die Informationsweitergabe unzureichend ist.
Unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt wird ein als unhöflich oder respektlos empfundener Umgangston einzelner Beschäftigter kritisiert.
Lange Wartezeiten & langsame Abläufe Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von langen Wartezeiten und insgesamt trägen Bearbeitungszeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(323 Bewertungen)
(323)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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