Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
61 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während Beratung, Lieferung und Montage vielfach gelobt werden, kritisieren zahlreiche Kund/-innen einen unfreundlichen Service, Fehler in der Auftragsabwicklung und teils hohe Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Service- und Prozessoptimierungen wären empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung und Planung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausführliche, fachkundige Beratung sowie die durchdachte Küchenplanung.
Schnelle Lieferung und zuverlässige Montage Häufigkeit:Lieferung und Aufbau erfolgen laut mehreren Bewertungen zügig und termingerecht.
Saubere Montageausführung Häufigkeit:Die Monteur/-innen hinterlassen die Baustelle sauber und ordentlich, ohne Krümel oder Schmutz.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von einem rauen Ton und mangelnder Freundlichkeit am Telefon.
Fehlerhafte Auftragsabwicklung Häufigkeit:Es kam wiederholt zu falschen Lieferungen, langen Wartezeiten auf Ersatzteile und nicht behobenen Montagefehlern.
Hohe Zusatzkosten bzw. Preisdrücker Häufigkeit:Ein Bewerter fühlte sich durch eine 10%-Abschlussgebühr unter Druck gesetzt; ein anderer empfand die Preise als überzogen.
Schwankende Produkt- und Servicequalität Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass nach anfänglicher Zufriedenheit spätere Projekte deutlich schlechter liefen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(41 Bewertungen)
(41)
KennstDuEinen.de
3,40
(8 Bewertungen)
(8)
Facebook.de
4,52
(7 Bewertungen)
(7)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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